Prime Arena travaille avec la société TNT Post qui assure les livraisons pour la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas et la France.
Chaque colis est assuré à la valeur de leur contenu et ne seront jamais déposé au pied de votre porte. Vous devez effectivement être présent lors de la livraison car une signature est requise pour accusé de réception. Si vous êtes absent lors du premier passage du transporteur, vous en serez notifié et deux autres passages seront prévus. Il est possible d'indiquer sur votre porte, une livraison auprès du voisin si vous n'êtes pas dans la possibilité d'être sur place, mais pas à une autre adresse (lieu de travail, adresse secondaire, ...).

Livraisons du Mardi au Samedi inclus, excepté jours feriés, pendant les heures pleines.

Si malgré toutes nos précautions, un colis arriverait en mauvais état, votre seule responsabilité est de signaler le problème au livreur ou de refuser la livraison si la situation l'exige vraiment. Veuillez également nous en informer le plus rapidement possible.

Tarifs

Belgique : 6€
Luxembourg : 10€
Pays-Bas : 10€
France : 20€

Par précaution nous ne livrons aucun colis par la Poste.

Livraisons gratuite à partir de 150€

Les frais de ports sont offerts pour toute commande supérieure à 150€ TTC et livrée en Belgique. L'offre est calculée automatiquement lors de la confirmation de commande. L'envoi sera effectué via notre partenaire logistique TNT Post dès réception du paiement. Si vous souhaitez être livré d'une autre façon (retrait en main propre, point relai, ...) signalez-le simplement dans les commentaires personnels lors de la dernière étape de validation de la commande.

Livraisons gratuite pour les patins de souris

Envois gratuits lors d'une commande de patins de souris (Glidz, Teflon glide). Limité à 2 articles par commande. Offre non cumulable avec des articles autres que les patins de souris. L'envoi sera effectué par courrier postal dès réception du paiement.

Délais de livraisons

Les articles sont de stock, et prêts à être livrés une fois le paiement reçu. Le délai de réception d'une commande pour un article en stock est d'environ 48h.

Les articles sont de stock mais en quantité limité, prêts à être livrés avec tout autre article de stock une fois le paiement reçu. Le délai de réception d'une commande pour un article en stock limité est d'environ 48h.

Les articles ont été commandés chez le fournisseur et sont en cours de livraison dans notre stock. Le délai de réception d'une commande pour un article en cours d'approvisionement est d'environ 72h.

Les articles ne sont pas actuellement dans notre stock mais est disponible chez le fournisseur. Le délai de réception d'une commande pour un article disponible chez le fournisseur est généralement de 5 jours. Contactez-nous pour plus de détails sur les délais.

Les articles ne sont pas en stock mais sont/seront commandés prochainement chez le fournisseur. Le délai de réception d'une commande pour un article en délai variable est d'environ 2 semaines, et dépend du fournisseur et/ou du fabriquant.

Les articles sont en rupture de stock chez nous et chez le fournisseur. Le délai de réception d'une commande pour un article en rupture est dépendant du fournisseur et/ou du fabriquant, et peut être assez long.

Les articles sont seulement disponible en précommande, et dans l'attente de disponibilité chez le fournisseur. Le délai de réception d'une commande pour un article en précommande n'est malheureusement pas de notre ressort et ne peut être donné à titre indicatif.

Les délais ci-dessus sont valables pour la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas. Pour la France, comptez en général 24h en plus des délais indiqués.

Retrait en main propre : Namur & Partenaires

Sur demande, il est possible de venir récupérer en main propre une commande sur Namur. Afin de déterminer le lieu et la date, veillez alors à indiquer une adresse email valide et/ou un numéro de téléphone, ainsi que les moments où l'on peut vous joindre, dans les commentaires personnels lors de la dernière étape de validation de la commande.

Selon les périodes, il est également possible de récupérer une commande lors d'un événement précis (Expo, salon, LAN Party) dans la région ou lors d'une présence sur place de l'équipe Prime Arena.

N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.