Votre commande sera traitée et envoyée le plus rapidement possible une fois que l'on aura reçu votre paiement. En fonction de la banque, le délai peut varier de quelques heures à 7 jours. Malheureusement nous sommes incapable d'influencer ces délais et nous vous demandons de respecter certains détails afin que l'on puisse gérer efficacement la commande :

Précisez bien le numéro de votre commande dans la communication bancaire, que vous trouverez dans l'email envoyé avec le bon de commande. Si vous n'avez pas reçu l'email ou l'avez perdu, il est possible de récupérer ce bon de commande en allant à la page "Mon compte" à tout moment sur www.prime-arena.com.
Veuillez payer le montant exact lors de votre virement. Si vous payez moins ou êtes généreux en payant plus que prévu, un délai supplémentaire risque d'intervenir.
Faites attention à d'éventuelles charges supplémentaires pour les pays autres que la Belgique, nous n'acceptons pas à nos frais le paiement de taxes bancaires.

Veuillez nous contacter si votre commande n'est toujours pas traitée après un délai de 5 jours ouvrables suivant votre virement bancaire.
 

Informations bancaires:

Dexia Bank: 068-2491674-62
IBAN: BE51 0682 4916 7462